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    McDonald’s propose un repas à 5$ pour regagner la fidélité de ses clients

    juin 27, 2024
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    McDonald’s (MCD) a lancé son très attendu repas à 5 dollars, une initiative stratégique visant à attirer de nouveaux clients dans ses restaurants dans un contexte de concurrence croissante et de ventes fluctuantes. L’offre, disponible à partir de mardi, comprend un choix entre un burger McDouble ou un sandwich McChicken, complété par quatre morceaux de Chicken McNuggets, des petites frites et une petite boisson gazeuse.

    Joe Erlinger, président de McDonald’s USA, a souligné dans un communiqué de presse l’engagement de l’entreprise en faveur de l’accessibilité. « Nous nous efforçons de proposer des options abordables pour fidéliser les clients », a déclaré M. Erlinger. Cette initiative fait suite à un premier trimestre difficile au cours duquel les ventes des magasins comparables aux États-Unis ont augmenté de 2,5 %, soit légèrement moins que les 2,55 % prévus. L’entreprise n’a pas non plus atteint ses objectifs de croissance du chiffre d’affaires et a enregistré une sous-performance des ventes des magasins comparables dans tous les segments.

    Les franchisés sont optimistes quant au potentiel de cette promotion pour augmenter le trafic piétonnier, même s’ils reconnaissent l’impact sur les marges bénéficiaires. « Les promotions de valeur n’augmentent jamais les marges, jamais », a déclaré un franchisé McDonald’s, s’exprimant sous couvert d’anonymat, à Yahoo Finance. « Elles augmentent le nombre de clients. Espérons que l’augmentation du nombre de clients compensera la baisse des marges. »

    Andrew Charles, analyste chez TD Cowen, a fait écho à ce sentiment, soulignant que le repas à prix avantageux est conçu pour attirer les clients. Cependant, il a souligné l’importance de vendre des articles haut de gamme pour améliorer la rentabilité. « Il est essentiel d’encourager les clients à commander des articles supplémentaires pour maximiser la rentabilité », a déclaré Charles. Cette décision intervient alors que McDonald’s fait face à des critiques pour ses hausses de prix. Dans un récent article de blog, Erlinger a répondu à ces préoccupations, soulignant que les prix des articles populaires comme le Big Mac et le Quarter Pounder ont augmenté d’environ 20 % depuis 2019.

    McDonald’s n’est pas le seul à adopter une stratégie axée sur la valeur. Des concurrents comme KFC et Burger King ont également lancé des promotions similaires. En avril, KFC a lancé un repas à 4,99 $ comprenant deux morceaux de poulet, de la purée de pommes de terre avec de la sauce et un biscuit. En mai, Burger King a réintroduit son repas à 5 $ à volonté, qui comprend des options comme un Chicken Jr., un Whopper Jr. ou un Bacon Cheeseburger, ainsi que des frites, des nuggets et une boisson. En lançant son repas à 5 $, McDonald’s vise à redéfinir la perception des clients et à renforcer sa position de destination incontournable pour des repas abordables.

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