Un an s’est écoulé depuis que le milliardaire Elon Musk a acquis Twitter, désormais rebaptisé « X », pour la somme colossale de 44 milliards de dollars. Malgré les hésitations initiales, l’accord a finalement été conclu, à la grande surprise du monde de la technologie. Depuis lors, une série de changements majeurs se sont produits – une réduction significative du personnel, un système de vérification remanié et des frais d’utilisation expérimentaux, pour n’en citer que quelques-uns. Pourtant, tous les changements n’ont pas été bien accueillis, ce qui a entraîné une baisse substantielle de l’activité des utilisateurs et des revenus publicitaires.
Au cours des 12 derniers mois, la base d’utilisateurs actifs mensuels de X a diminué de 15 % à l’échelle mondiale et de 18 % aux États-Unis, comme l’a rapporté la société d’analyse Web SimilarWeb. Pendant ce temps, les utilisateurs actifs quotidiens de mobiles ont connu une diminution de 16 % d’une année sur l’autre, s’établissant à 183 millions en septembre 2023, selon les données de Sensor Tower. Même si Musk affirme que X compte désormais 550 millions d’utilisateurs mensuels partageant jusqu’à 200 millions de publications quotidiennement, l’exactitude de ces chiffres, par rapport aux mesures précédentes de Twitter, reste discutable.
La confiance des annonceurs semble avoir été ébranlée. Selon la société d’analyse publicitaire Guideline, les dépenses publicitaires américaines sur X ont connu une forte baisse de 54 % entre septembre 2022 et août 2023. Les décisions imprévisibles de Musk, telles que le rétablissement des comptes interdits et son affinité occasionnelle pour les publications controversées, ont rendu les spécialistes du marketing hésitants. Des tensions sont également apparues lorsque des groupes militants ont accusé X d’autoriser des discours de haine, décourageant encore davantage les annonceurs.
Malgré les défis, Musk reste fidèle à son dévouement envers X, le considérant comme une plateforme holistique qui gère même les transactions financières. « Vous n’aurez pas besoin d’un compte bancaire… Cela m’épaterait si nous ne le mettons pas en place d’ici la fin de l’année prochaine », a-t-il déclaré lors d’une récente réunion virtuelle. En tant qu’homme derrière d’autres géants comme Tesla et SpaceX , l’engagement de Musk à réorganiser X est clair, même si cela implique de prendre des mesures audacieuses.
Alors que Musk reste profondément impliqué dans les domaines de la technologie et des produits de X, cet été, Linda Yaccarino, auparavant chez NBCUniversal, est devenue PDG de X. Bien que Yaccarino défende la vision de Musk pour X, il y a eu des moments où des problèmes de communication étaient évidents, faisant sourciller quant à la dynamique de leur collaboration.
Malgré les défis, Yaccarino reste optimiste. Dans un récent article de blog, elle a souligné une série de réalisations sous la direction de Musk, soulignant l’engagement de X en faveur de la liberté d’expression et ses projets pour un système de paiement mondial. Elle a également mentionné que X constate un regain d’intérêt des annonceurs, dont beaucoup reviennent sur la plateforme. Un an après le début de sa transformation, le chemin de X reste incertain. Même si les aspirations de Musk sont grandes, seul le temps nous dira si sa vision ambitieuse pourra rajeunir la fortune en déclin de la plateforme.